山水“全程無憂式”國際化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)內(nèi)容：
1、無憂購買：
山水的產(chǎn)品通過ISO9002認(rèn)證、中國長城電工認(rèn)證、美國聯(lián)邦安全認(rèn)證、歐共體安全CE認(rèn)證、高解析聲音還原認(rèn)證、美國PCM公司認(rèn)證、高解析度HDCD認(rèn)證、美國杜比實驗室認(rèn)證、美國DTS總公司認(rèn)證；

2、無憂安裝：
山水為每個消費者提供免費的上門安裝調(diào)試服務(wù)，所有安裝調(diào)試人員多由專業(yè)人士負(fù)責(zé);同時提供免費送貨上門服務(wù)

3、無憂使用：
山水為每個消費者提供全方位的專業(yè)指導(dǎo)
A、安裝時由專業(yè)人員進(jìn)行使用培訓(xùn)
C、上門使用指導(dǎo)
d、國際化統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

4、全國無憂：
在山水直銷中心購買的山水產(chǎn)品，在全國連鎖網(wǎng)絡(luò)均享受同等條件的保修。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1、顧客的所有問題或要求，都將會在一個工作周內(nèi)得到解決或上門處理；
2、購買山水產(chǎn)品，不管是用戶操作不當(dāng)或其它原因，責(zé)任均由山水負(fù)責(zé)；
3、一個月包換，一年內(nèi)包免費維修，長期包維修只收零件費。